Terma dan Syarat pika77 — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

01 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke pika77, platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan pika77 ("Platform", " Kami" atau "pika77").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau mengakses kandungan di platform pika77, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila jangan gunakan platform pika77.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan pika77.

02 Kelayakan Pemain

Untuk mendaftar dan menggunakan platform pika77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Menetap di Malaysia atau merupakan warganegara Malaysia.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform pika77 sebelum ini.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain semasa membuat pendaftaran atau bermain.

pika77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pemain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di pika77 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang sah.
• Alamat e-mel aktif yang hanya anda gunakan.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Maklumat bank atau e-dompet untuk tujuan pembayaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. pika77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk. Sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

04 Deposit & Kaedah Pembayaran

pika77 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan di Malaysia, termasuk pemindahan bank (FPX), DuitNow QR, e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost) dan kaedah lain yang tersenarai dalam halaman Deposit kami.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit diproses dalam masa bawah 3 minit untuk kaedah e-dompet dan DuitNow QR.
• pika77 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan bagi deposit. Namun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua deposit dianggap muktamad sebaik sahaja diproses dan dikreditkan ke akaun anda.

05 Bonus & Promosi

pika77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus pika77:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk pemain baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• pika77 berhak membatalkan mana-mana bonus jika pemain disyaki mengeksploitasi promosi atau melanggar syarat penggunaan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat-syaratnya, sila lawati halaman promosi pika77 atau hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.

06 Pengeluaran Dana

Pemain yang telah memenuhi semua keperluan pengesahan (KYC) layak membuat pengeluaran pada bila-bila masa. pika77 memproses pengeluaran dalam tempoh 24 jam bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Syarat-syarat berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM50.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pemain yang sama.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, pemain mesti melengkapkan pengesahan identiti (KYC) dengan menyerahkan salinan kad pengenalan yang sah.
• pika77 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan atas sebab keselamatan atau pematuhan.
• Sekiranya terdapat dana bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan, hanya baki wang tunai sahaja yang layak untuk dikeluarkan.

07 Peraturan & Integriti Permainan

pika77 berkomited untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua pemain. Berikut adalah peraturan am yang terpakai untuk semua jenis permainan di platform kami:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian automatik (bot), algoritma kecerdasan buatan, alat eksploitasi atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Kerjasama antara pemain untuk mengeksploitasi permainan (contohnya kolusi dalam poker) adalah dilarang tegas.
• Sebarang kemenangan yang dijana melalui kaedah yang melanggar peraturan akan dibatalkan dan tidak layak untuk dikeluarkan.

Dalam kes berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan, pika77 akan mengembalikan jumlah pertaruhan asal pemain setelah siasatan selesai. Masa pertimbangan bagi aduan jenis ini adalah dalam tempoh 5 hari bekerja.

08 Keselamatan Akaun & Tingkah Laku Pemain

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. pika77 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pemain sendiri.

Tingkah laku berikut adalah dilarang di platform pika77 dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:

• Penggunaan bahasa yang menghina, bersifat perkauman atau mengancam dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak lain.
• Membuat dakwaan palsu atau tidak berasas terhadap platform atau kakitangannya.
• Mencuba untuk mengakses sistem atau pangkalan data pika77 secara tidak sah.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda sendiri.

09 Penutupan & Penggantungan Akaun

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan pika77. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki wang tunai yang layak akan dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

pika77 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pemain berumur di bawah 18 tahun.
• Pemain memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pelanggaran berat Terma dan Syarat ini.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Pemain mendaftar semula selepas memasukkan diri dalam program pengecualian diri.

10 Had Liabiliti pika77

Platform pika77 disediakan "sebagaimana adanya" ("as is") dan "sebagaimana tersedia" ("as available"). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, pika77 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas sepenuhnya daripada gangguan, ralat atau masa tidak beroperasi.

pika77 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang berada di luar kawalan kami (force majeure).
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada pemain dalam permainan yang dijalankan secara adil.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.

Dalam kes yang luar biasa di mana pika77 didapati bertanggungjawab, had maksimum liabiliti kami tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.

11 Permainan Bertanggungjawab

pika77 sangat mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain kekal dalam kawalan semasa bermain:

• Had Deposit Kendiri: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda selesa untuk hilang dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa bermain anda setiap hari untuk keseimbangan kehidupan yang sihat.
• Rehat Diri Sementara: Hentikan aktiviti permainan untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Pilihan untuk menutup akaun secara kekal bagi pemain yang memerlukannya.

Jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan anda atau orang tersayang, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

pika77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang pindaan penting melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama platform.
• E-mel notifikasi kepada alamat berdaftar pemain.
• Notis dalam akaun pemain semasa log masuk berikutnya.

Penggunaan berterusan platform pika77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama.